Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

7 mayo, 2019 Desactivado Por admin

El Consejo Profesional Nacional de Arquitectura y sus Profesiones Auxiliares, dispone este sitio para que pueda registrar sus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias sobre temas de nuestra competencia y de conformidad con los siguientes conceptos:

Petición

Es la solicitud que se presenta en forma respetuosa con el fin de requerir su intervención en un asunto concreto, la resolución de una situación jurídica y/o la prestación de un servicio.

Queja

Inconformidad que formula una persona en relación a la conducta irregular de un trabajador del CPNAA en desarrollo de sus funciones.

Reclamo

Es la comunicación que presenta sobre posibles inconvenientes o inconformidades en relación con un trámite o la prestación del servicio, con el objeto de obtener una solución.

Sugerencia

Recomendación que formula una persona para que se mejore la prestación de los servicios de la entidad.